Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e pedido incompleto

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

02/06/2026 às 13:45

ID: 250347589

Fiz um pedido de dois itens pelo wadsap,so veio um e ainda por cima não respondem ,o atendimento por celular é [Editado pelo Reclame Aqui],muito demorado ,precisam melhorar muito.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 15:05

Olá, Maria! Tudo bem?

Essa é a central de SAC que a Farmarcas gerencia e estamos aqui para ajudá-la a resolver. Recebemos sua reclamação e sentimos muito pelo ocorrido. Esse não é o tipo de postura que apoiamos nas unidades da Ultra Popular.
Para que possamos continuar com seu atendimento, pedimos que nos envie o endereço completo (Nome da Rua/Número/Bairro/Cidade/Estado) da unidade.

O fornecimento dos dados é de grande importância para contatar a loja, existem muitas unidades na rede e necessitamos de mais informações para resolução.

Aguardamos o seu retorno.


Atenciosamente,
Marketing Farmarcas.