Falta frequente de Cloridrato de Metilfenidato 36mg e dificuldade de acesso a genéricos
Não resolvido
Cuiabá - MT
27/10/2025 às 16:00
ID: 230361231
Frequente falta do Cloridrato de Metilfenidato 36mg 30 comprimidos . Atualmente a única opção disponível na Drogasil e Ultrapopular é o Concerta da Janssen, mais caro, Consiv que desconheço. Entre todas as opções de metilfenidato genérico, um dos poucos que realmente oferece resultados é o do laboratório Teva, porém o medicamento está frequentemente em falta. Parece estratégico. Nesse momento em Nova Andradina MS, não há se quer a possibilidade de encomenda do medicamento. Isso sempre ocorre. Peço solução, tomada de providência. TDAH é muito sério e a ausência do medicamento traz muitos prejuízos para que fiquemos sujeitos a flutuações de mercado.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/11/2025 às 14:34
Olá, Aurea! Tudo bem?
Essa é a central de SAC que a Farmarcas gerencia e estamos aqui para ajudá-la a resolver. Recebemos sua reclamação e sentimos muito pelo ocorrido. Esse não é o tipo de postura que apoiamos nas unidades da Ultra Ppoular.
Para que possamos continuar com seu atendimento, pedimos que nos envie o endereço completo (Nome da Rua/Número/Bairro/Cidade/Estado) da unidade.
O fornecimento dos dados é de grande importância para contatar a loja, existem muitas unidades na rede e necessitamos de mais informações para resolução.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Marketing Farmarcas.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 16:06
Já foi melhor, atualmente os atendentes estão empenhados em vender produtos e não remédios.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3