Não recebimento de medicamento e falta de retorno da empresa

Olá, Luana.

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Após o registro da sua manifestação, acompanhamos a tratativa realizada pela unidade responsável, que entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento à sua solicitação.

Durante o acompanhamento do caso, foi realizada uma revisão do fluxo logístico da unidade e, assim que a situação foi identificada, a entrega da medicação foi priorizada, sendo concluída ainda no mesmo dia, dentro do horário de funcionamento da unidade.

Nosso compromisso é acompanhar cada ocorrência com atenção, buscando assegurar que o atendimento e a entrega ocorram da melhor forma possível. Além disso, situações como essa são utilizadas para aperfeiçoar continuamente nossos processos internos e proporcionar uma experiência cada vez mais eficiente aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento sempre que necessário.

Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente DrogaVET!