Pedido de medicamento manipulado para pet não entregue e falta de contato
Respondida
São Paulo - SP
13/06/2026 às 14:49
ID: 251307755
Fiz um pedido de MEDICAMENTO MANIPULADO para minha pet, PAGUEI O PEDIDO e me foi dito q a entrega seria hoje dia 13.06. Tentei co tato para acompanhar a entrega e garantir q realmente viria MAS NINGUEM ATENDE, NA LOJA ME PASSARAM PRA SETOR DE ENTREGA E SERPR DE ENTREGA NAO ATENDE LIGUEO 3 VEZES. WHATSAP É IA. SInceramente péssimo atendimento, colocar IA no WhatsApp deixando cliente sem saber oq esta acontecendo, só é rápido pra cobrar e receber o pix.
Oq eu faço??É MEDIALCAMENTOOOOOOOOO PRECISO DELEEEEEEEEEE .
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:02
Olá Sueli.
Após a abertura do atendimento por este canal, foi realizado contato com você, ocasião em que foi confirmado o recebimento do pedido.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos os transtornos ocasionados e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Seu feedback é muito importante e será compartilhado com a unidade responsável para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos e canais de atendimento.
Permanecemos à disposição
Equipe DrogaVET