Não entregou o produto que comprei

Não resolvido
Gurupi - TO
02/02/2022 às 11:03
ID: 137703569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na Drugstore pelo site da Magazine Luiza. Fiz a compra de 3 latas da fórmula Nanlac. Quando chegou a caixa estava violada e havia dentro 3 latas de composto lácteo neslac. Entrei em contato com o site pedindo o cancelamento e já havia informado sobre a caixa está violada. Nada foi feito. Dias depois recebi a mensagem perguntando se ainda queria cancelar. Isso é um absurdo! Paguei caro por um produto e me entregaram outro. Passou o prazo de 7 dias do cancelamento e tive que ficar com um produto que não comprei. Lamentável!
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Consideração final do consumidor
06/08/2023 às 08:03
Não obtive resposta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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