Uma compra q meu enviou errado

Question

Sou cliente já faz um tempo nao esta com um mês comprei duas cadeiras de rodas uma para passeio e outra para banho avista.
Meu menino sofreu uma queda fui comprei imobilizado para a perna dele nunca questionei nada preço e outras coisas q comprei ao longo do tempo, hoje solicitei um material para o curso de enfermagem mandei a lista q o curso mandou a atender chamada Janaina me mandou o ******* fui fala ela veio fala q é o erro foi e ainda por cima a farmacêutica q não me informou o nome muita atrevida para ser uma atender para fala com o público, mal educada ela me mandou um áudio achei muita ousada da parte dela. E final da história estou tão errada q eles vão ajeita a troca semana passada eu fiz a mesma compra e não teve erro veio certinho ser a vendedora tivesse duvida da lista era só ter me perguntado. Quando um cliente reclama ele tem razão não vamos reclama ser estive errado.