Drom Design e Decoracoes

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Rio de Janeiro - RJ

04/01/2023 às 16:59

ID: 156799251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um sofá em couro , uma mesa , cadeiras e 2 poltronas especiais em abril de 21. Pagamos a vista para dar velocidade. O ocorrido foi que o sofá atrasou muito, alem do prazo comprometido e o mais grave, alem disso , ele veio se descosturando, reclamamos , eles retiraram para costurar novamente , e se negaram a emprestar um sofa.. esperamos mais 30 dd pelo que pagamos a vista. Isso ja era setembro de 21.. Porem novamente o sofá veio com as costura abrindo e sem soluçao o proprietário nos sugeriu devolver o dinheiro ( desvalorizado ) para que comprassemos um novo sofa , obviamente numa loja mais séria, e , assim que chegasse o novo a gente deveria devolver o sofa a eles. Cotamos um novo sofa no mesmo padrão , daria + 6 mil, mas mesmo assim queremos nos livrar da Droom, porem para nossa surpresa, agora ele disse não ira mais devolver, pediu para retirar o sofa e não cumpriu a palavra. Nem confiamos em devolver o sofa antes de devolverem o dinheiro. Precisamos de uma soluçao ate mesmo porque agora as cadeiras estao perdendo as tintas tambem e de verdade essa loja tem uma imagem [Editado pelo Reclame Aqui] de seriedade e qualidade. Inclusive o dono mandou uma msg mal educada para mi, destratou minha esposa e nem confiamos em tratar essa pessoa. So queremos ter o que compramos. Ja avisamos amigos e condominos a não comprar nesta loja para evitar a mesma situaçao.