Drone
Resolvido
Franca - SP
25/09/2019 às 03:42
ID: 95484589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um drone com essa loja Dantes, me entregaram , mas veio com problemas, pois o drone não voa, recebi no dia 9 de agosto de *******, no dia 10 enviei mensagens pelo Whatsapp relatando o problema, o vendedor disse que iria me enviar outro. Até hoje não chegou esse outro drone. No dia 12 de setembro enviei mensagens novamente pedindo o reembolso, me responderam no dia 21 para enviar o número da minha conta que iriam fazer o reembolso, os envieie no mesmo dia, porém até hoje não visualizaram essa minha última mensagem e não recebi o reembolso.
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Resposta da empresa
25/09/2019 às 10:39
Olá, Thais, tudo bem?
Sentimos muito por esse problema que você está passando, mas não temos nenhum vínculo ou conhecimento sobre essa Loja Dantes, pois nós somos a DRONESTORE.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
18/06/2020 às 11:52
O vendedor só me reembolsou pq fui até o Procon .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
18/06/2020 às 13:56
Olá, Thaís, tudo bem?
Ficamos felizes que tenha conseguido resolver o seu problema.
Lembrando novamente que somos a DRONESTORE e não possuímos nenhum conhecimento ou vínculo sobre essa loja Dantas.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente.
Equipe Dronestore.