Não entrega de camisetas

Boa tarde, Hélio! Tudo bem?

Lamentamos profundamente pelo transtorno e entendemos toda a sua insatisfação por conta deste contra tempo ocorrido com relação a sua encomenda.

Nós já apuramos junto ao nosso time interno e vimos que foi acordado o envio de um novo pacote a pronta entrega com modelos alternativos ao que foi solicitado inicialmente na compra.

Inclusive o novo pacote já foi liberado aos correios e você poderá acompanhar o andamento pelo rastreamento. Para obter acesso ao código basta solicitar via SAC ou na sua área de cliente após atualização.

Ficamos a seu dispor para qualquer dúvida relacionada!

Att,

atendimento ao cliente Drop Sete

No dia 10/01 me informaram que já estava disponível o ratreamento do novo envio, o qual solicitei que me enviasse o código para que eu pudesse acompanhar, como não tive retorno, ontem 11/01 entrei em contado solicitando o código e essa foi a resposta:
Vamos estar encaminhando, acontece que tivemos um problema de falta de energiae o sistema teve uma pane elétrica.
Só que até o momento não me enviaram o código que disseram há estar disponivel em 10/01.
Sinceramente, esta empresa não tem credibilidade e não estou nada satisfeito com todas as histórias que eles vem contando desde o diA 10/09.

Olá, Hélio! Como vai?

Verificamos com o SAC que foi realizada a atualização em seu e-mail.

Qualquer dúvida estamos a seu dispor!

Att,

atendimento ao cliente Drop Sete

No dia 29/01/24 solicitei a devolução do valor da compra, uma vez que a empresa não cumpre com a entrega da mercadoria.
No dia 30/01/24 me enviaram um formulário para preencher e devolver solicitando a devolução do valor.
No dia 31/01/24 enviei o formulário devidamente preenchido.
No dia 31/01/24 me responderam o e-mail dizendo que estariam enviando ao financeiro para conferir e agendar a devolução do valor.
Até o momento estou aguardando retorno.

Boa tarde, Hélio! Tudo bem?

Nós verificamos aqui que o cancelamento do pedido no sistema já foi realizado. Você pode ver para quando foi agendado o estorno e mais detalhes da solicitação pelo e-mail *******.

Att,

atendimento ao cliente Drop Sete

Boa tarde.
De acordo com a empresa, o cestorno deveria ocorrer no dia 16/02.
Mais uma vez, não cumpriram com o prometido, entrei em contato e me disseram que tiveram com problema com o PagBank.
Continuo aguardando.

Bom dia, Helio! Tudo bem?

Já foi re agendado devido a este problema mesmo. :)

Att,

atendimento ao cliente Drop Sete

E voces poderiam informar pra quando foi agendado?

Boa tarde, Helio!

Sim. Você pode consultar a data exata pelo e-mail ******* ou *******.

Att,

atendimento ao cliente Drop Sete

Boa tarde.

Mais uma vez a empresa esta agindo de má fé.
Primeiro ela informou que o estorno seria feito no dia 04/02, depois entrou em contato dizendo que houve engano e que seria feito no dia 08/02.
Até o presente, não houve qualquer movimentação por parte da empresa.
Infelizmente vou entrar com medidas judicias para que eles sejam notificados.
Não é pelo valor, mais pela falta de respeito com o consumidor.

Olá, Hélio! Tudo bem?

Lhe encaminhamos as orientações para conclusão da transferência via e-mail.

Estamos aguardamos o seu retorno. :)

Att,

atendimento ao cliente Drop Sete

Fui informado pela empresa que o ressarcimento seria no dia 18/03 através do pagbank o que não aconteceu.
Me passaram outra programação que seria dia 20/03, também não cumpriram.
Recorro ao judiciário e me pediram pra levantar a razão social, CNPJ e endereço da empresa, enviei e-mail solicitando e também não me responderam.
Ainda assim, vou entrar com ação por danos morais e patrimoniais

Boa tarde, Hélio!

Pode deixar que já estamos resolvendo isso aqui.

Att,

atendimento ao cliente Drop Sete

Olha, desde o dia 10/09/******* que o discurso é o mesmo.
A credibilidade de você é -*******.
Eu só quero os dados cadastrais para ingressar com ação no judiciário.
Nome
CNPJ
Endereço para receber sitação.

Boa tarde, Hélio! Tudo bem?

Já estamos resolvendo isso.

Att,

atendimento ao cliente Drop Sete

Pois é, mas há quanto tempo estou aguardando essas falas promessas que estão resolvendo?
Já imaginou se fosse um caso de vida ou [Editado pelo Reclame Aqui]?
Vocês já possuem elemntos suficientes pra comprovar que eu fiz uma compra, paguei por ela e não recebi.
O que deveria fazer uma empresa idonea?
Devolver o valor pago e pedir desculpas pro cliente, lembrando que desde a compra até o momento decorreram exatos 06 meses.

Bom dia, Hélio! Tudo bem?

Concluímos o estorno via PIX ontém.

Mais uma vez lamentamos o transtorno e também agradecemos pela compreensão e paciência.

Att,

atendimento ao cliente Drop Sete

Infelizmente ocorreu problema na entrega do pedido e o estorno foi realizado.

Att,

atendimento ao cliente Drop Sete