Falta de peça
Não resolvido
Salto - SP
28/08/2023 às 12:13
ID: 170982935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá três três meses o paralama traseiro quebrou, e solicitei a reposição na fábrica e até o momento não tem. E agora o pneu traseiro furou e a assistência técnica diz que não tem.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2024 às 09:34
Olá Fabio,
Como vai?
O nosso suporte Drop entrou em contato com você e verificamos que sua busca pela peça ainda não havia sido direcionada para o Pós-venda. Estamos à disposição para te auxiliar.
******* que além do e-mail, atendemos também por telefone, Whatsapp e redes sociais, sempre buscando responder rapidamente. Não hesite em nos procurar em todos os canais, se necessário. Estaremos prontos para te atender de segunda a sexta-feira das 8 ás 18h.
Vamos acompanhar o seu atendimento até que o mesmo seja resolvido. Pode contar coma gente :)
Atenciosamente,
Drop
Consideração final do consumidor
09/03/2024 às 12:42
Produto excelente porem atendimento e pós venda pessimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
11/03/2024 às 12:24
Olá Fábio,
Espero que esteja bem.
Gostaríamos de informar que ainda não recebemos retorno da sua parte no número fornecido, o que nos impede de prestar assistência adequada. Por gentileza, poderia confirmar seu contato? Estamos aqui para ajudar e contamos com sua colaboração para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
Drop