Produto Errado Entregue e Falta de Resposta do Suporte
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 14:43
ID: 245919181
Fiz a compra na empresa de um produto X, e entregaram um outro Y (Modelo e marca completamente diferentes). Entrei em contato com o suporte, mas ngm me responde.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 17:52
Olá Raphael,
Como vai?
Sentimos muito pelo ocorrido, realmente não é a experiência que queremos proporcionar.
Nosso time de Suporte já entrou em contato com você para entender melhor a situação e, prontamente, seguimos com o processo de troca do produto.
Vamos acompanhar de perto o seu atendimento até que tudo seja resolvido, garantindo que você receba o item correto o quanto antes.
Pode contar conosco para oferecer todo o suporte necessário, estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Drop