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Campinas - SP

05/01/2026 às 22:31

ID: 236729927

Realizei a compra do item Casaco Polo Rugby Carnan, no valor de R$ 427,10, conforme Pedido n *****, com confirmação em 15 de novembro de 2025.

Desde então, o produto não foi entregue e, apesar de diversas tentativas de contato, a empresa demonstrou falta de comprometimento, ora permanecendo sem resposta, ora alegando que o atraso se devia a uma suposta greve dos Correios.
Essa justificativa não condiz com a realidade, já que não havia greve ativa nas regiões de Campinas (comprador) e Limeira (vendedor) no período informado.
Além disso, sempre que questionado sobre o andamento do pedido, a empresa afirmava que o produto já havia sido despachado, porém sem apresentar código de rastreamento válido ou qualquer comprovação do envio.
Essa situação demonstra falta de transparência e desrespeito com o consumidor.
Solicito o envio imediato do produto adquirido, com a devida comprovação de postagem e código de rastreamento válido, o quanto antes.
Não recomendo a compra nesta loja!