Atraso no envio e falta de resposta após compra com entrega expressa
Resolvido
Itapetininga - SP
06/11/2025 às 18:22
ID: 231240931
Fiz uma compra nessa loja ja faz uma semana, paguei a mais para o envio rápido de 3 dias úteis, porém o pedido ainda nao foi enviado. Mandei mensagens para ter informações do pedido, mas nada de me responder. E uma falta de respeito com o cliente, a gente paga caro no produto e eles nao tem nem a capacidade de responder as mensagens.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 18:39
Olá! Tudo bem? Te retornei por WhatsApp, não havíamos visto a mensagem que nos enviou há 2 dias atrás.
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 12:40
Pedi para cancelar o pedido vai fazer uma semana, cancelaram, mas não me estornaram, disseram que no mesmo dia o dinheiro iria ser devolvido!!!
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 06:52
É ruim de conversar. Se manda mensagem eles demoram muito para responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3