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Santa Maria - RS

23/02/2025 às 18:56

ID: 210659605

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de um produto no dia 23/11/*******. O produto foi enviado para entrega dia no dia 28 do mesmo mês. Porém, a partir do dia 03/12/******* não teve mais nenhuma atualização em seu rastreio. Desse modo, entrei em contato com a Drop Company e com a Jadlog, empresa responsável pelo transporte, não obtive resposta da Drop Company, já a Jadlog me informou que eu deveria requisitar uma atualização de busca para a Drop, que não me respondeu as diversas mensagens e e-mails que eu os enviei. O produto já foi pago e eu ainda não o recebi. Deixo em anexo as últimas mensagens enviadas a Drop Company e Jadlog.

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 22:47

Olá! Pedimos desculpas pelos transtornos causados na época do ocorrido.

Sua solicitação foi resolvida posteriormente e seguimos trabalhando diariamente para melhorar nossos processos e atendimento.