sem reembolso e sem troca
Não resolvido
Embu-Guaçu - SP
20/05/2025 às 22:50
ID: 217598975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesinformei um erro de pedido e solicitei a troca, me auxiliaram direitinho (09/05/25) mas nao fizeram o reembolso e nem trocaram por outra peça (o que eu ja tinha conversado que tinha interesse em outra peça) no entanto nao me respondem mais (20/05/2025)
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 22:45
Olá! Pedimos desculpas pela demora no retorno naquele período e por toda a situação envolvendo a troca do pedido.
O caso foi resolvido posteriormente junto ao cliente, com o envio de novos produtos para compensar o transtorno ocorrido durante o atendimento.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 22:47
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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