atendimento ao cliente

Bom dia Matheus, tudo bem?

Conforme conversa no WhatsApp e foto aqui anexada, você comprou a meia lilás. E inserção dos dados pessoais como nome, endereço e produtos escolhidos é responsabilidade unicamente do cliente. Como mencionamos também, efetuaríamos a troca sem nenhum problema, se tivéssemos a meia preta, mas ela esta esgotada.
Sobre o produto de má qualidade, gostaríamos de entender onde estão essas costuras tortas nos bonés ou meia? Pois em nenhum deles a costura deve ser reta, como você pode entender, sendo que um vai no pé e outro na cabeça.

Restamos a disposição
Equipe Drop Dead

boa tarde, primeiramente me negaram a troca, e só depois usaram como desculpa não ter mais no estoque o produto, é direto meu querer trocar, tendo sido enviado errado ou simplesmente me arrependido da compra pois ela n foi feita na sua loja física e você me negou. se o produto acabou no site deveria constar isso, e não simplesmente trocar a cor do produto, n comunicar que um produto não está mais disponível em estoque é publicidade enganosa e eu tenho prints q eu até enviei a vocês e tentei resolver, mas simplesmente trocaram o produto que escolhi por outro sem ao menos entrar em contato.

eu trocaria por outra cor ou produto, mas você simplesmente me negou a troca, e eu expliquei e mostrei o que aconteceu.

Matheus bom dia,

Conforme já mencionado você comprou a meia na cor lilás, a única disponível no estoque.
Podemos sim efetuar a troca por qualquer outro produto no mesmo valor, ou mais caro pagando a diferença de valor.
Podemos também cancelar a sua compra estornar o seu dinheiro, vc so precisa enviar a meia nas condições que ela chegou até vc (ou seja dentro da embalagem sem violação) e quando ela chegar até nós prosseguiremos com a devolução do dinheiro.

Obrigado,
Equipe Drop Dead