Devolução nao realizada
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/03/2025 às 14:58
ID: 213367585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a devolucao parcial do pedido #***** dia 06/03.
Em 12/03 foi autorizada a devolução. No email diz que o procedimento esta na área designada no site, porem nao esta.
Tentei contato via whatsapp e email duas vezes e ambas sem retorno.
No momento, na area do cliente do site. NAO consta minha compra muito menos minha devolução aberta.
O historico de pedidos foi APAGADO.
Vi no reclame aqui que este tipo de problema esta sendo comum com a Drop Dead.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:01
Olá paulo kiyoshi suzuki
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve.
Gostaria de entender se essa reclamação ja foi resolvida ou se ainda consta em aberto.
Por favor nos retorne para que possamos te ajudar da melhor forma.
Atenciosamente,
Drop Dead