tenis com a lateral manchada de branco - tipo cal
Resolvido
Canguaretama - RN
18/10/2021 às 14:16
ID: 131385069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei num outlet em SC dois tenis da marca Drop Dead, além de dois tênis da marca Mormai.
Por minha surpresa os dois tenis da Drop DEad derrepente ficaram com a lateral, que faz parte da sola, na cor branca tipo mancha de cal. Pensei que ao lavar essa mancha desapareceria pois a principio qd o tênis está úmido volta pra cor normal, porém ao secar volta as manchas brancas. Não entendo pq isso, nunca vi nada parecido, mas imagino que seja algum erro no processo de fabricação da Dropdead que os tenis tem ficado manchados.
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Resposta da empresa
20/10/2021 às 16:22
Boa tarde Bruno,
Obrigado por entrar em contato.
Encaminhamos o seu caso para o fabricante do tênis.
Entraremos em contato com você em breve.
Réplica da empresa
20/10/2021 às 16:46
Boa tarde, tudo bem?
Você deve comparecer a loja que comprou seu produto junto com a nota fiscal.
A loja ficará com seu produto e entrará em contato com a fábrica, para análise do mesmo. Temos 30 dias para retornar a loja com nosso laudo técnico.
Réplica do consumidor
20/10/2021 às 17:22
Boa tarde.
a loja que comprei o produto fica em Santa Catarina. Moro em Natal - RN, comprei nas minhas férias quando viajei para aquela região.
Consideração final do consumidor
16/11/2021 às 10:05
FORAM RAPIDOS E ME ATENDERAM BEM.
RESOLVERAM MEU PROBLEMA. SEM DUVIDA VOLTARIA A FAZER COMPRAS COM ESSA MARCA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/11/2021 às 10:49
Obrigado Bruno, ficamos felizes em ajuda-lo