Cobrança indevida
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/07/2024 às 20:28
ID: 192259089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca realizei nenhuma compra nesse site não tenho nem cadastro no mesmo, só tive conhecimento desse site pois alguns meses atrás apareceu algumas compra no meu cartão indevida desse site fiz questionamento ao cartão que identificou [Editado pelo Reclame Aqui] cancelou as compras e trocou meu cartão, pensei esta tudo resolvido até consultar minha conta bancária e contar 3 boletos DDA em meu nome em nome de uma empresa CHAMADA APPMAX PLATAFORMA, questionei os boletos e fui informado que eles apenas emitem o boleto e quem solicitou a emissão foi esse site, falaram q irão cancelar e até o momento não o fizeram, favor cancelar pois não tenho nunca tive e não terei nenhuma negociação com a empresa de vocês
Compartilhe
Resposta da empresa
05/07/2024 às 10:19
Prezado Rafael,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Infelizmente, com os dados fornecidos, não conseguimos localizar o seu pedido em nosso sistema. Para que possamos resolver essa questão da melhor forma possível, solicitamos gentilmente que entre em contato com o nosso suporte e nos forneça as seguintes informações:
Número do pedido
Data da compra
Nome completo
E-mail utilizado na compra
Dessa forma, poderemos localizar seu pedido e aplicar a resolução necessária.
Aguardamos seu retorno para que possamos lhe atender prontamente.
Atenciosamente,
Diretor de Experiência ao Cliente
Drop Hype.