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Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2024 às 11:57
ID: 192026111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja é a maior [Editado pelo Reclame Aqui] da internet.
Meu namorado fez o pedido em MAIO e pagou VIA PIX. QUINHENTOS REAIS. Estamos no dia 01/07 e até agora NADA. Nenhum retorno e muito menos código de rastreio. NOJENTOS!
NÃO CAIAM NESSA!
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 14:29
Prezada Mariana,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pela inconveniência e pelo tempo de resposta.
Para que possamos analisar e resolver seu pedido o mais rápido possível, precisamos de algumas informações adicionais. Poderia, por favor, nos enviar o e-mail utilizado no pedido, o ID da compra e o nome utilizado na compra?
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e estamos à disposição para resolver essa questão prontamente.
Atenciosamente,
Diretor de Experiência ao Cliente
Drop Hype.
Réplica do consumidor
03/07/2024 às 14:33
Pedido #*******
Filipe Meireles Rocha
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