Estorno de plano Platinum não realizado e falta de retorno da empresa
Não resolvido
Suzano - SP
21/06/2026 às 22:35
ID: 251985109
Fiz a aquisição do plano platinum de 147,90 e solicitei no dia seguinte o estorno pois a plataforma não era o que eu esperava. Mandei e-mail pois estava no prazo de desistência e não recebo retorno. Por WhatsApp o IA disse que solicitaria o estorno, mas não consigo contato com um humano e ninguém me responde por e-mail. Gostaria do estorno urgente antes que minha fatura feche.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:19
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca me deram um retorno por nenhum meio de comunicação. Não gastem o dinheiro de vocês com uma empresa que não tem o mínimo de responsabilidade. Fiz o constestamento da compra no meu cartão de crédito e está em processo. Essa empresa deveria fechar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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