Não cumpre o que promete
Em réplica
Aracaju - SE
11/03/2025 às 20:49
ID: 211927957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei assinatura de um plano que prometia integração, fiz assinatura dia 26'02 e solicitei essa integração no dia seguinte e hoje dia 11'03 ainda não foi realizada, mesmo após diversos contatos onde eles falavam que dariam prioridade. Qual a garantia que temos que darão suporte em outras situações?
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 16:19
Sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre cumprir com o que prometemos e oferecer uma experiência positiva. Estamos tratando sua insatisfação com prioridade e vamos revisar o ocorrido para entender o que falhou e como podemos corrigir. Pedimos que entre em contato conosco pelo whatsapp ************* para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível. Agradecemos seu feedback ele é essencial para que possamos melhorar continuamente."
Réplica da empresa
19/05/2025 às 16:20
Gostaríamos de compartilhar uma novidade: nossa equipe passou por uma reestruturação! Sabemos que, em momentos anteriores,
enfrentamos algumas complicações que podem ter impactado a experiência de nossos clientes
e por isso, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que isso tenha causado a você.
A boa notícia é que agora estamos com uma equipe totalmente renovada, mais preparada e com ainda mais referência no mercado.
Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de excelência e garantir que você tenha a melhor experiência possível com a gente.
Conte com a gente agora, mais do que nunca!