Paguei e não tive o serviço
Em réplica
Volta Redonda - RJ
08/05/2025 às 12:12
ID: 216574681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura VIP DIAMOND, paguei através do aplicativo de pagamento Paypal, e não recebi o serviço.
Contactei via mesnagem de whatsApp, foi visualizada sem resposta liguei para o núnero que consta na pagina ***** e nada tambem gostaria de saber qual a procedência e se alguem mais passou por este problema com eles e qual a solução?
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 16:16
Lamentamos saber que sua experiência com nosso suporte não atendeu às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, e sua insatisfação é muito importante para nós. Já estamos analisando o ocorrido e tomaremos as medidas necessárias para corrigir qualquer falha. Para podermos resolver seu problema o mais rápido possível, pedimos que entre em contato diretamente conosco através do whatsapp******* mencionando o número do protocolo (se houver). Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar."
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 16:21
Boa tarde!
Já fiz contato várias vezes e não tive retorno alguém visualiza a mensagem e não responde
Réplica da empresa
24/05/2025 às 10:38
Olá, pode entrar em contato a esse número*******
Procure por Beatriz ou Kessia.