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São Paulo - SP

13/01/2026 às 15:00

ID: 237548399

Fiz uma compra no site no dia 27/12/2025. O tipo de envio selecionado indicava a entrega em até 2 dias úteis e o último status que obtive do meu pedido foi o de "Produtos em Transporte", que foi atualizado em 29/12/2025 às 16:35. Depois disso não houve mais nenhuma atualização, os produtos não foram entregues, o pedido não foi cancelado e muito o menos o dinheiro foi estornado.

Em anexo os arquivos que comprovam a compra e o status do pedido, conforme mencionado acima.
Preciso de uma solução urgente! Se não forem entregar os produtos, que pelo menos efetuem o estorno do dinheiro investido.