Atraso na entrega do produto MINOXIDIL KIRKLAND e problemas com o site
Não respondida
Teresina - PI
27/08/2025 às 15:27
ID: 225511901
Efetuei a compra do produto MINOXIDIL KIRKLAND 6 FRASCOS na data Efetuado em 15 de julho de 2025 13:02, prazo de entrega 6 dias úteis N do pedido: #*****, até o presente momento o produto não foi entregue.
Efetuei o cadastro no site na data da compra, o site vem apresentando bugs com relação ao acompanhamento da entrega e login, ao logar no site informa que que há algo errado no email ou senha de acesso. Solicito a recuperação da senha no email que cadastrei e não chega o email de recuperação, confiro na lixeira e caixa de spam. Solicito um cadastro novo e consigo fazer esse novo cadastro, assim consigo verificar informações do produto que comprei.
Ao tentar realizar o acompanhamento da entrega no link enviado por email, algumas vezes consegui verificar, porém na maioria das vezes o site fica carregando em um loop sem progresso. No site disponibiliza emails e telefone para contato do vendedor, entrei em contato e o vendedor até responde, mas e se desculpando pela demora e perguntando se ja recebi o codigo de rastreio, respondo o vendedor e não obtenho mais retorno, desde o atraso todos os dias mando mensagem, além da demora para responder que chega a ser semanas, quando responde é sempre da mesma forma se desculpando pela demora e perguntando se ja recebi o codigo de rastreio.
Abri um chamado hoje 27 de agosto de 2025 de ressarcimento no site da Appmax, porque no site de compra do produto informa que é assegurado pela mesma, até então estou aguardando o prazo de 48 horas de retorno do chamado.