Comprei o produto e não o recebi.
Em réplica
Nova Serrana - MG
25/06/2023 às 21:02
ID: 167059405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um compra de 3 frascos de minoxidil no dia 11/04/*******, no site a promessa é de que chegaria em 15 dias úteis,no rastreio consta q está em trânsito há 72 dias,entrei em contato anteriormente pedindo reembolso e eles disseram que se até dia 20 desse mês não atualizasse o rastreio o reembolso seria imediato,entrei em contato no dia 20 já q o rastreio não foi atualizado, surpreendente me disseram q o reembolso não foi aprovado,pq a encomenda está em trânsito,a encomenda está parada desde o dia 05 de maio em SP, absurdo esta empresa ainda está atuando, de cara uma propaganda enganosa onde dizem entrega em 15 dias úteis,onde fica o direito do consumidor? O pagamento foi feito no ato da compra,há quase 3 meses,quero e preciso do meu reembolso o mais rápido o possível.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 20:14
Boa noite! Os estornos estão sendo realizados via WhatsApp! Só clicar no link para ir ao WhatsApp https://*******
Réplica do consumidor
31/08/2023 às 18:58
Continuo insistentemente tentando receber meu reembolso, a cada semana q eu entro em contato eles jogam o reembolso pra próxima semana,o produto já consta como devolvido ao país de origem,após ******* dias em trânsito,um absurdo até hj não terem me reembolsado.
Réplica do consumidor
21/11/2023 às 21:39
Um absurdo,ficam fazendo a gente de trouxa dizendo q vão fazer o reembolso,toda semana a mesma história,e isso já se arrasta por 7 meses desde que realizei a compra.