Demora na troca de produto e falta de resposta da Drop Shot
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/10/2025 às 14:30
ID: 228370083
Realizei uma compra na drop shot de artigos esportivos de uma blusa
Infelizmente a peça que comprei era menor tamanho muito pequeno e na mesma data que chegou fiz o requerimento de troca e neste dia já enviei ao correio para devolução.
Eu falei no WhatsApp com a ***** desde o dia 16 de setembro e depois ela parou me
Responder. Enviei e-mail para o site da Drop shot e até o momento não tive resposta.
Total falta de logística, demora no atendimento e desrespeito ao cliente.
Última resposta da ***** : Boa tarde, *****! Tudo bem sim e contigo?
Já temos os valores dos vales gerados! :)
150 do cupom circuito
e + R$ 35,91 da diferença paga do pedido. Total de R$185,91
Depois ela parou de me responder e não sei como receber os valores dos vales para comprar outro produto, considerando que a blusa não tem meu tamanho.
Estou tão chateada e me
Sentindo sem ação diante de tanto descaso da empresa Drop shot não responder . Uma empresa que diz prezar pela qualidade de vida e atividade esportivas me
Fazer sentir desgastada com o processo e invisível pois não me
Respondem .
Peco muito pela resposta .
Aguardo
***** .
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Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 20:13
Depois que reclamei aqui, a Drop Shot voltou a me responder graças a Deus, pois eu estava com sentimento ruim.
Me explicaram que a demora em resolver e me responder, se deu devido a erro no sistema que acusava no site em estoque e não tinha estoque.
Agora já estão resolvendo e disseram que já enviaram o produto para minha residência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2