Plataforma com Poucos Produtos, Estoque Limitado e Dificuldade de Cancelamento

Question

Venho alertar para que não assinem a plataforma. Oferecem poucos produtos,não tem todas as marcas que dizem ter, tem apenas coleções passadas que já estão em promoção em todos os marketplaces. Mas o pior de tudo é o estoque, que eles dizem ser reposto a cada *****, a maioria das peças não tinha grade, tendo ***** e o estoque de *****. O que inviabiliza totalmente investir em anúncio, pois se consegue fazer apenas uma venda e já acaba o estoque.Eles dizem ter integração com todas as plataformas, mas na verdade é necessário contratar o bling para todas exceto shopee. Eles tem uma regra ridícula de que pode cancelar em *****, mas se não acessar a plataforma. Mas como se descobre que não tem estoque sem acessar? Pedi o cancelamento no mesmo dia, a vendedora deu [Editado pelo Reclame Aqui], tentou me enrolar de várias formas, disse que tinha muita coisa para entrar, mas em *****, não entrou nenhuma peça nova e não soube me dar nenhum prazo. No ***** pedi o cancelamento por e-mail, mas os e-mails voltam, até agora não tive nenhuma resposta.

Não assinem essa plataforma. É [Editado pelo Reclame Aqui]! Tem várias outras reclamações aqui sobre isso.

Accepted Answer

Prezada,

Recebemos sua manifestação e esclarecemos alguns pontos importantes para os leitores da plataforma.

A Dropa Kids não trabalha com estoque fictício ou catálogo ilustrativo. Toda a operação funciona com estoque real e dinâmico, integrado diretamente aos fornecedores e fabricantes parceiros. Por esse motivo, a disponibilidade de grades, tamanhos e quantidades varia conforme reposição, demanda e sazonalidade das coleções.

Nossa proposta nunca foi disponibilizar estoque infinito, mas sim uma estrutura real de dropshipping com produtos efetivamente disponíveis para revenda. Inclusive, o próprio site informa que trabalhamos com reposições periódicas e atualização constante do catálogo.

Atualmente, a plataforma possui centenas de modelos ativos e milhares de peças rotativas em estoque. Em períodos de troca de coleção, como verão para outono/inverno, é natural ocorrer redução temporária de determinadas grades até a entrada das novas remessas e reposições das fábricas.

Sobre as integrações, também é importante esclarecer que isso sempre esteve informado de forma transparente. A integração nativa com Shopee encontra-se ativa e funcional. Já outras integrações podem ocorrer via Bling, ferramenta amplamente utilizada no mercado para gestão operacional, fiscal e integração com marketplaces.

Em nenhum momento houve ocultação dessa informação. Pelo contrário: ela permanece disponível no site oficial e também é esclarecida durante os atendimentos.

Quanto ao cancelamento, a política da plataforma esteve disponível antes da contratação:
https://dropakids.com.br/politicadecancelamento/

A análise dos pedidos de cancelamento considera o contexto completo da contratação, acesso à plataforma e utilização da estrutura disponibilizada.

Também esclarecemos que não houve ausência de retorno. Todos os atendimentos seguem fila operacional e prazo interno de análise.

Por fim, reforçamos que a Dropa Kids é uma plataforma voltada ao empreendedorismo e à operação de revenda, fornecendo estrutura, catálogo, fornecedores e integração logística para quem deseja atuar no modelo de dropshipping infantil.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Dropa Kids
Departamento de Compliance e Conformidade Contratual

Plataforma com Poucos Produtos, Estoque Limitado e Dificuldade de Cancelamento

Resposta da empresa

Réplica do consumidor