Meu filho comprou uma calça pelo site e não recebeu
Em réplica
São Paulo - SP
08/03/2024 às 06:59
ID: 184146285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
em dezembro o meu filho comprou uma calça no valor de r$ *******,00 era o sonho dele de ter uma calça deles ,mas o sonho virou pesadelo, com muita dificuldade tiramos da boca pra comprar essa calça e até hoje ele não recebeu,eles falaram que estavam com problema no envio,e estávamos aguardando,dia 15/02/******* eles entregam em contato com o meu filho falando que não ia conseguir enviar a calça e gostaria que ele enviasse o número da conta pra estornar do dinheiro ele ficou triste por não receber a calça mais feliz pela devolução do dinheiro,só que até hoje dia 08/03/2024não recebemos o estorno do dinheiro, e eles não respondem mais o whatsapp então por meio dessas palavras peço que eles faça o estorno para a conta que o meu filho passou e ficaremos grato .
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2024 às 19:44
Olá tudo bem ? fizemos o estorno do seu valor no dia 22/02/******* na conta corrente enviada pela senhora, iremos mandar novamente o comprovante para você, caso não tenha achado o estorno, entre em contato com o seu banco para ver se não ocorreu algum problema
Qualquer dúvida, pode nos chamar nesse mesmo WhatsApp do último contato ou via email *******!
Att,
Dropcruzz
Réplica do consumidor
10/05/2024 às 17:43
boa noite se vcs fizerem o depósito então me envie o comprovante porque no dia 15/02/******* vc falaram para o meu filho enviar o número da conta ,e daí nada foi feito até o momento,nem responde mais as msg e nem os e-mails ,me manda o comprovante?
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 18:04
boa noite até o momento eles ainda não enviaram o comprovante que eles falaram
que tinha devolvido o pagamento, estou aguardando
Réplica do consumidor
17/05/2024 às 18:51
até o momento nada de retorno
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 17:54
boa noites até o momento nem extorno do dinheiro e nem recebemos o produto