Comprei, cancelei três dias depois e não recebi o reembolso
Em réplica
São José - SC
03/08/2024 às 13:11
ID: 194433835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra da parceria dropee, quando percebi que não era o que eles prometiam eu fiz o cancelamento, porém não recebi o reembolso. Eles ficam dizendo que vão entrar em contato e nunca entram. Chegaram a me chamar de outro nome e não falaram comigo, só pra encerrar a reclamação. Meu e-mail é ******* foi nesse que fiz a compra. Agora quero a solução do problema o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 12:03
Prezado, Adrieli, Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, destacamos que todo o relatado foi enviado para análise do nosso time especializado. Reiteramos que nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes. Assim, queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Dessa forma, após a apuração do teor da ******* em contato para buscar a melhor forma de resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente, Estevão Gerente de Suporte Dropee Distribuidora
Réplica do consumidor
05/09/2024 às 09:38
Ainda não obtive resposta. Vão me indenizar quando?
Meu e-mail é ******* só me chamar. Ou vou continuar fazendo denúncias.
Réplica da empresa
13/09/2024 às 15:03
Prezado Adrieli, estaremos entrando em contato com você novamente.
Réplica do consumidor
13/09/2024 às 16:46
Vocês só dizem que estão entregando em contato, mas nunca falaram comigo. Nunca me deram uma satisfação. Eu só quero meu dinheiro de volta. Já faz mais de um ano e nada ainda.