Plano dropshing

Question

Fiz uma parceria com a empresa Dropee 12 parcelas, paguei as doze parcelas sem questionar porque o sistema não deu certo pra mim. Findo os doze meses começou a cobrar novamente as doze parcelas no meu cartão, já solicitei o cancelamento por vários canais email, watz etc, inclusive na empresa de cobrança q eles usam a Kiwify, acessei o site cancelei e quando vc consulta novamente esta lá a cobrança ativa. Solicito o reembolso das parcelas indevidas.

Accepted Answer

Prezado, Maria Ines, Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, destacamos que todo o relatado foi enviado para análise do nosso time especializado. Reiteramos que nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Assim, queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Dessa forma, após a apuração do teor da ******* em contato para buscar a melhor forma de resolver a situação.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Atenciosamente,
Estevão Gerente de Suporte Dropee Distribuidora

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Resposta da empresa