DROPEE I D2X NEGOCIOS DIGITAIS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/11/2025 às 18:54

ID: 233066721

Contratei o serviço da plataforma Lojafy.app / Dropship Nacional no dia 04/11/2025, pagando R$ 307,30, atraído pela oferta e pela garantia de 30 dias anunciada no momento da compra.

Porém, ao começar a usar o sistema, percebi que o serviço é muito [Editado pelo Reclame Aqui], o suporte é totalmente automatizado, feito apenas por robôs, e não existe atendimento humano para resolver problemas básicos. Isso prejudicou inclusive minha primeira venda.

Diante disso, no dia 13/11, solicitei o cancelamento dentro do prazo da garantia, mas não recebi nenhuma resposta.
Enviei e-mails, tentei contato pelo WhatsApp e pela própria plataforma, e fui completamente ignorado.

Pesquisando, encontrei várias reclamações semelhantes, indicando que outros consumidores tiveram o mesmo problema.

Peço que a empresa:

Cumpra a garantia de 30 dias;

Realize o cancelamento imediato;

Efetue o reembolso integral de R$ 307,30;

Se manifeste oficialmente e regularize seu atendimento.

Aguardo uma solução rápida, caso contrário seguirei com as medidas cabíveis.