Atraso na entrega

Caro reclamante,

Agradecemos o seu contato. É importante esclarecer que o prazo de até 24 horas refere-se ao prazo de expedição, ou seja, o tempo necessário para processar, separar e preparar o pedido para envio.

O prazo de entrega é composto pela soma do Prazo de Expedição + o Prazo de Transporte, que varia conforme a modalidade de frete escolhida e a distância entre os centros de distribuição da Dropify e o endereço de destino. Por esse motivo, não é tecnicamente possível que a entrega ocorra em até 24 horas após a compra.

O pedido da qual você citou, foi postado em nosso Centro de Distribuição de SP, dentro do prazo de 24hs, porém como ele tem destino a cidade de Gameleira - PE, seu prazo de entrega total é de 5 dias úteis no SEDEX (sendo 1 dia para postagem + 4 dias de transporte).

Permanecemos à disposição para acompanhar o envio e esclarecer qualquer dúvida adicional pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Dropify