Pedido parado em posto fiscal por 20 dias, com risco de descarte.
Resolvido
Boituva - SP
16/07/2026 às 20:13
ID: 254124825
Pedido parado em posto fiscal, preciso de ajuda!
Tenho vendido bastante na Dropify, porém esta semana tive um problema inédito.
Preciso de auxilio do time da Dropify, pois estou com o pedido 132041, paralisado a 20 dias no posto fiscal em Pernambuco. Recebi uma mensagem que diziam ser da jadlog , informando que eu tenho 5 dias para resolver o pedido, caso contrário ele será descartado.
Tentei contato com suporte hoje a tarde, mas o chat estava offline.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:43
Caro usuário,
Agradecemos pelo seu contato.
Conforme conversamos nesta manhã, era necessário apenas o envio da GNRE que sua empresa precisava emitir em vendas para consumidores Pessoa Física de outros estados.
Lhe explicamos como fazer e resolvemos o problema em conjunto.
O documento foi enviado ao Posto Fiscal e agora aguardaremos a liberação.
Obrigado
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 11:16
Deu tudo certo, a mercadoria foi liberada e está a caminho do cliente.
Agradeço pelos esclarecimentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10