Problemas com repasses de vendas e negligência da Dropify com fornecedores e sellers
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 13:14
ID: 253300783
Meu intuito com esse relato é apenas alertar fornecedores e sellers sobre o "modus operandi" da empresa Dropify.
Forneci produtos pela plataforma online por alguns meses, mas desde o início tive problemas com os repasses pelas vendas.
A princípio, realmente achei que tratava-se de algum erro de cadastro interno, mas posteriormente percebi que a empresa age de forma deliberada não honrando os compromissos de repasses aos fornecedores pelas vendas dos produtos.
Exigem a postagem imediata, porém, não cumprem o básico do compromisso assumido, agindo com negligência com seus parceiros comerciais.
Aos sellers, recomendo distância da plataforma, pois correm sério risco de não terem suas vendas atendidas, prejudicando sua reputação nos marketplaces, algo bastante difícil hoje em dia de recuperar devido a tamanha concorrência.
Aos fornecedores, preparem-se para muita dor de cabeça na hora de receber os repasses pelo fornecimento de produtos, além do transtorno e gastos com jurídico para processar a empresa Dropify com a esperança de amenizar o prejuízo.
A ideia da plataforma é excelente, mas claramente há empresários fracos na sua gestão.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 21:02
Caro usuário,
Lamentamos que essa tenha sido sua percepção sobre nossa plataforma.
A Dropify realiza os repasses aos fornecedores conforme os critérios operacionais e contratuais previamente estabelecidos.
Eventuais retenções ou suspensões de pagamentos ocorrem exclusivamente quando existem pendências, negociações ou obrigações que precisam ser regularizadas, visando preservar a segurança das operações para fornecedores e lojistas.
No caso mencionado, ocorreram situações específicas que impediram a continuidade normal dos repasses até a devida regularização, motivo pelo qual não procede a afirmação apresentada nesta reclamação.
Respeitamos seu direito de manifestação, mas entendemos que o relato não apresenta a realidade dos fatos.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais.
Permanecemos à disposição.