DropKIT

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Santa Luzia - MG

24/02/2023 às 15:56

ID: 159896495

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Boa Tarde
Meu nome é Alexandre.

Na data de 15/02/******* vi o anúncio na internet da Empresa Dropkit. A empresa ofertava a venda de páginas de internet com 45 (quarenta e cinco), ******* (cem), ******* (duzentos) e 1.******* (mil) produtos. Tentei entrar em contato com a empresa via whatsapp para tirar dúvidas, mas não respondiam. Depois responderam que após a compra eu deveria enviar o comprovante para outro contato do whatsapp e então receber as orientações. Realizei a compra de página de produtos com 1.******* (mil) produtos no dia 16/02/******* e enviei o comprovante. No dia seguinte, 17/02/*******, fui informado que a empresa não estava vendendo página com 1.******* (mil) produtos e que os produtos não estavam vinculados a fornecedores. Então solicitei o cancelamento da compra ainda no dia 17/02/*******, pois estava no prazo legal de 7 (sete) dias, além do que paguei por um produto anunciado que não estava disponível. Fui informado pelo interlocutor (que não passa o nome) que ele estava pedindo o cancelamento na empresa https://******* Pediu meu pix no dia 17/02/*******. Era feriado de Carnaval e então no dia 22/02/******* pedi informações novamente. No dia 23/02/******* o interlocutor me disse que estava pedindo o cancelamento e que a empresa https://******* iria depositar o dinheiro no meu Pix. Pedi um comprovante ou protocolo de que foi pedido o cancelamento na https://******* Hoje , dia 24/02/******* novamente pedi o comprovante, contudo não tenho retorno. Resumo: anunciaram um produto que não existe, paguei pelo produto e não tenho retorno com comprovante documental acerca da minha restituição e cancelamento da compra.