Dificuldade na verificação de identidade para vendas online
Resolvido
Conceição do Coité - BA
09/03/2026 às 14:11
ID: 242737377
Não queria vim até aqui para fazer a reclamação da empresa. Vamos lá, criei um conta na mesma para começar a trabalhar com vendas, a mesma pediu pra que verificasse minha identidade, após pedirem vídeo e fotos minha, no final disseram que os arquivos de documentos que mandei não me reconheceram [Editado pelo Reclame Aqui] tive que rir!
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 13:59
Olá, Anderson! Boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Como o processo de validação de documentos é sensível, em alguns casos é necessária a análise manual por parte de um integrante da equipe para concluir a verificação.
Conforme conversamos, seu atendimento com a equipe de validações foi finalizado no mesmo dia e sua conta já se encontra apta para realizar normalmente qualquer operação dentro da plataforma.
Desejamos muito sucesso em sua jornada com a DropLATAM.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 10:21
Muito bom o atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10