Dificuldade para regularizar saldo devedor via Droppylatam
Respondida
Acaraú - CE
08/04/2026 às 14:50
ID: 245510707
Quero regularizar meu saldo devedor,mas o droplatam tem todo um procedimento chato, não tem como ser mais agir e rápido resolver isso,tipo mandar um pix não?pq quero regularizar mas ele não deixar fácil para entender
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 14:58
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua percepção em relação ao processo de regularização do saldo.
Gostaríamos de informar que o seu caso já foi tratado internamente e a regularização do saldo foi concluída com sucesso.
Reforçamos que, por questões fiscais e de segurança, alguns procedimentos são necessários como a coleta de dados para geração de nota fiscal antes da liberação do pagamento, mesmo quando realizado via PIX. Esse fluxo garante que a transação seja devidamente registrada e vinculada à conta do usuário, evitando inconsistências futuras.
De toda forma, buscamos constantemente otimizar nossos processos para torná-los cada vez mais ágeis e claros.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe DropLatam