Cobrança indevida de renovação e solicitação de estorno da Droplinkfy

Prezado Marcos,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pela demora em retornar sua solicitação aqui pelo Reclame Aqui.

Após análise, identificamos a cobrança mencionada e verificamos que o estorno do valor de R$ *******,00 foi processado no dia 22/10, antes mesmo da abertura desta reclamação. O valor já foi devolvido integralmente ao seu método de pagamento, conforme registrado em nosso sistema.

Compreendemos sua preocupação e reforçamos que seu caso foi tratado com prioridade por nossa equipe assim que a solicitação foi registrada em nosso suporte.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o prazo de compensação ou precise de orientações adicionais, nossa equipe está à disposição pelo canal oficial de atendimento no chat disponível em nosso site.

Ficamos satisfeitos por entregar a solução necessária e, se possível, pedimos que avalie sua experiência conosco diretamente no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para o nosso processo de melhoria contínua.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento

Droplinkfy