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Tietê - SP

03/12/2024 às 14:21

ID: 203554363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi ofertado para montar uma loja para dropshiping, ai fiz o pgto, depois que fiz esse pagamento, eles montaram uma loja, so que depois começaram a falar que tem que fazer mais um monte de cursos para trabalhar, não cheguei nem usar a loja, ai fui pedir o estorno, mas o mesmo não pode ser feito porque só temos 7 dias para pedir esse cancelamento.

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Resposta da empresa

05/12/2024 às 09:55

Prezado Leandro,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para garantir a transparência e buscar uma solução que o deixe mais satisfeito.

No dia 30 de outubro, você contratou o serviço de criação de uma loja virtual pelo valor de R$ 47,70. Esse serviço incluiu:

6 banners personalizados;
******* produtos do nicho Saúde e Beleza;
Tema otimizado para alta conversão.

A loja foi criada e entregue com sucesso dentro do escopo contratado, e ela está pronta para uso imediato. Reforçamos que você pode utilizá-la normalmente, inclusive para iniciar suas operações no ramo de dropshipping, caso deseje. Além disso, disponibilizamos suporte para dúvidas básicas relacionadas à operação da loja.

Gostaríamos de esclarecer que o curso ABC do Drop foi oferecido como uma opção complementar, para ajudá-lo a tirar dúvidas mais avançadas e aprender estratégias sobre como vender no ramo de dropshipping. Ressaltamos que sua contratação é totalmente opcional e não interfere no funcionamento da loja já entregue. Nosso intuito ao apresentar essa alternativa foi apenas fornecer uma ferramenta adicional para facilitar o crescimento do seu negócio.

Quanto ao pedido de reembolso, informamos que o prazo de desistência e devolução do valor segue o disposto no Código de Defesa do Consumidor, sendo de 7 dias corridos a partir da data da contratação. Como o pedido foi realizado em 04 de dezembro, o mesmo ultrapassou o prazo legal, impossibilitando o estorno neste caso.

Nosso objetivo é sempre auxiliar nossos clientes a alcançarem sucesso com seus negócios. Caso tenha interesse em explorar as funcionalidades da sua loja ou precise de orientações para obter os melhores resultados, nossa equipe está à disposição.

Você pode entrar em contato conosco diretamente pelo site da Droplinkfy, clicando no ícone verde no canto inferior direito da tela, para dúvidas adicionais ou qualquer assistência necessária.


Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Droplinkfy

Réplica do consumidor

07/12/2024 às 08:12

Empresa péssima para trabalhar.

Consideração final do consumidor

07/12/2024 às 08:13

Não fazem nada, só querem vender cursos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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