Solicitação de estorno após cancelamento e cobrança indevida

Prezado Nathan,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pela demora em retornar sua solicitação aqui pelo Reclame Aqui.

Identificamos a cobrança mencionada e confirmamos que o estorno do valor de R$ 87,00 foi processado no próprio dia 28/10, logo após o registro da sua solicitação. O valor já foi devolvido integralmente ao seu cartão, conforme consta em nosso sistema de faturamento.

Entendemos sua preocupação em relação ao cancelamento e queremos reforçar que seu caso recebeu atenção imediata da equipe de suporte, que realizou o reembolso assim que o pedido foi registrado.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o prazo de compensação do estorno ou deseje orientações adicionais, estamos à disposição pelo WhatsApp ou pelo chat disponível em nosso site.

Ficamos satisfeitos por entregar a solução necessária e, se possível, pedimos que avalie sua experiência conosco diretamente no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para o nosso processo de melhoria contínua.

Agradecemos a compreensão e permanecemos disponíveis para o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Droplinkfy