Erro 404 em páginas de coleção após instalação de tema privado na Shopify e falta de suporte
Não respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 18:51
ID: 249874119
Adquiri um tema privado para minha loja na Shopify e, desde a instalação, todas as páginas de coleção retornam erro 404, impossibilitando o funcionamento da loja. Após investigação, confirmei que o problema é exclusivo do tema fornecido pela empresa testei outro tema na mesma loja e tudo funcionou normalmente.
Além do bug em si, o que mais me frustrou foi a total falta de suporte. Entrei em contato pelos canais oficiais da empresa, via WhatsApp, porém não obtive nenhuma resposta até o momento.
Espero que a empresa assuma a responsabilidade pelo produto defeituoso e me ofereça uma solução seja a correção do bug ou o reembolso do valor pago.
Tema: theme-3-5-1 v3.5.0