Quadro da Bicicleta com defeito
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
31/03/2022 às 23:07
ID: 141068155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas bicicletas dropp, uma para mim e uma para minha esposa, levei em uma bicicletaria para realizarem a montagem do produto, porém conforme o especialista informou o quadro na parte onde se insere o anote é estriado, modelo usado em antigas bicicletas BMX, até ai para mim sem problemas, porém comprei a no dia 09/03 e ainda não consegui usa-la, porque o canote enviado pela fabricante não serve no quadro da bicicleta, Gostaria de mais atenção do fabricante sobre o meu caso, porque enviei mensagem pelo whatsapp da empresa, porém não fui respondido até o momento.
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 14:45
Olá! tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Acabo de entrar em contato com nossa Equipe de Garantia e recebi a informação de que seu problema foi resolvido, correto?
Observei em nosso sistema e vi que até hoje mesmo 13/04 foi emitida a Nota Fiscal para o envio de um novo quadro.