Dificuldade em obter reembolso para plataforma de gestão de Dropshipping após insatisfação com a ferramenta

Boa tarde!

Verificamos sua solicitação e informamos que o cancelamento do seu plano já foi realizado.

Atenciosamente,
Equipe Droppex

Qual o prazo do reembolso? não tem opção de reembolso na plataforma.

Boa tarde, continuo tentando contato com vocês e não tenho respostas, qual será o prazo para o reembolso da minha insatisfação do produto vendido?

Olá, Pablo.

Lamentamos pela sua experiência e entendemos sua insatisfação. Verificamos sua solicitação e, neste exato momento, nossa equipe entrou em contato com você via WhatsApp para mediar a situação e prestar todo o suporte necessário.

Nosso objetivo é resolver sua solicitação da forma mais rápida e transparente possível. Pedimos, por gentileza, que verifique suas mensagens no WhatsApp para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Permanecemos à disposição para ajudá-la e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Não existe nenhuma mensagem via whatsapp
Vocês mesmo sabem que tenho direito ao reembolso estão enrolando meu atendimento tentei por várias vezes atendimento às plataformas e sem nenhuma resposta.

Reembolso aprovado!

Deveria colocar que iniciou o processo e deu prazo de 48h dependendo da plataforma perfectpay

Boa tarde,
Voltando novamente a plataforma não efetivou o estorno e entro em contato e não dão resposta.

Boa tarde,

Sentimos muito pela demora e pelo transtorno causado durante esse processo.

Verificamos que o seu pedido de reembolso já foi processado e aprovado por nossa parte. No entanto, após a aprovação, a efetivação do estorno depende dos procedimentos da plataforma de pagamento e da operadora responsável pelo método utilizado na compra.

De toda forma, compreendemos sua preocupação e não vamos simplesmente aguardar. Nossa equipe irá verificar o que pode ter ocorrido e fará o possível para agilizar a conclusão do processo, cobrando e acompanhando as demais partes envolvidas para que a situação seja resolvida o quanto antes.

Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Droppex