Problema de acesso à plataforma Droppex, usuário não consegue logar.

Resolvido
Sorocaba - SP
04/07/2026 às 00:44
ID: 253060385
O acesso da plataforma droppex simplesmente não funciona! Meu plano vence em outubro e eu não consigo acessar o site com usuário e senha de jeito nenhum!!!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 00:29
Olá!
Recentemente nosso sistema passou por uma atualização, e em alguns casos é necessário realizar a reativação da conta para que o acesso volte a funcionar normalmente.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp. Nossa equipe fará a reativação da sua conta e ajudará a restabelecer seu acesso o mais rápido possível.
Ficamos no aguardo do seu contato para resolver essa situação.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 00:32
O suporte do whatsapp não funciona, ninguém responde, ***** possibilidade de contato, é um contato com uma foto de perfil segurando um bolo de dinheiro. As mensagens nem chegam, se tiverem o número certo por favor me mandem
Réplica da empresa
23/07/2026 às 00:35
Olá!
Agradecemos pelo seu relato.
Gostaríamos de esclarecer que nossa atendente de suporte é a **Camilla**, e o WhatsApp oficial da empresa é o **(11) 94476-4787**. Esse é o único canal oficial de atendimento via WhatsApp da Droppex.
A descrição da foto de perfil informada não corresponde ao nosso atendimento, portanto é possível que tenha ocorrido algum engano ou que você tenha entrado em contato com um número incorreto.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo número **(11) 94476-4787**. Nossa equipe terá prazer em analisar o seu caso e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Droppex
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 13:55
Sistema sempre funcionou +/- bem, mas a empresa passou por umas mudanças estranhas como exclusão do grupo do whatsapp, várias atualizações e mudança de suporte, etc... acredito que tenha cumprido com a proposta, os demais problemas geralmente são por conta dos próprios fornecedores.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8