Venda Droppex
Respondida
Itu - SP
21/07/2026 às 19:48
ID: 254501813
Fiz minha primeira venda usando à droppex , paguei fornecedor, e nunca efetuaram a entrega do produto por parte do fornecedor, do nada [Editado pelo Reclame Aqui] , desejo q todo dinheiro q gastei no site sejam devolvidos, tanto a assinatura, quando o valor pago ao fornecedor .
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 00:10
Olá!
Lamentamos pela situação relatada.
Verificamos que o prazo de garantia da sua assinatura já foi encerrado, por isso não é possível realizar o reembolso do valor pago pela plataforma.
Em relação ao valor do produto, informamos que a Droppex atua como plataforma de integração entre vendedores e fornecedores. O pagamento do pedido é repassado diretamente ao fornecedor responsável, portanto não temos acesso a esses valores nem podemos efetuar o reembolso deles.
Orientamos que entre em contato diretamente com o fornecedor para verificar o ocorrido e solicitar uma solução para o seu pedido. Caso precise de auxílio para identificar os dados de contato do fornecedor ou outras informações relacionadas à plataforma, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Droppex