Cobrança indevida e coação por uso de toalha em motel
Em réplica
Curitiba - PR
30/08/2025 às 04:32
ID: 225719481
Na data 29 de agosto de 2025 efetuei uma reserva pelo app motel go, chegando ao local paguei antecipadamente a suíte reservada, ao sair fui cobrado indevidamente por ter utilizado a toalha de banho, um absurdo, fiquei impedido de sair e fui coagido a pagar o valor de 50 reais após um enorme constrangimento e transtorno. Gostaria que vocês me reembolsarem a cobrança indevida o quanto antes , senão medidas cabíveis serão aplicadas! Tenho filmagem e comprovante!
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 12:11
Olá Sr. Marcel,
Sentimos muito por qualquer mal entendido.
Estamos falando com a unidade e embreve faremos novo contato.
Desculpe-nos novamente,
Ouvidoria Drops
Réplica do consumidor
01/09/2025 às 13:34
Fico no aguardo do posicionamento de vocês, percebi que houveram outras reclamações semelhantes, se for o caso tomarei as medidas cabíveis , já estou sendo auxiliado , mas podemos resolver da melhor maneira possível se vocês estiverem de acordo.