Suíte reservada com infestação de insetos e cobrança após cancelamento.
Respondida
Paranaguá - PR
05/11/2025 às 23:08
ID: 231164471
Reservei uma pernoite, chegando lá a suíte estava infestada de insetos. Ligamos na recepção e a atendente falou que era normal da região e nos forneceu um refil. O refil não de diferença nenhuma. Cancelamos e fomos cobrados.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 17:58
Olá Sr. Luis,
Sentimos muito pelo ocorrido, conforme conversamos por telefone.
Fizemos a proposta, entendemos que o casal, no momento, pode não ter interesse, mas seguimos a disposição.
Agradecemos pelo tempo concedido para o diálogo e compreensão.
Desculpe-nos novamente,
Equiep Drops