DROPS MOTEL BRASILIA SPE

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Brasília - DF

13/01/2025 às 16:41

ID: 207122347

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Prezados,

Tive uma péssima experiência no motel na data do dia 23/12. Fiz uma reserva através do site do drops que não foi confirmada pelo funcionário, na hora do pagamento foi cobrado outro valor que havia reservado. As recepcionistas ou atendentes foram extremamente mal educadas, desde que solicitei que fosse revisto o valor pois tinha uma reserva. Elas alegam que foi cancelada pelo provedor que vocês tem parceria, o guia go.
Mas o pior está por vir, as funcionárias de vocês me chamaram de [Editado pelo Reclame Aqui], disse que eu estava causando problemas em solicitar a minha nota fiscal, e ainda disse que pelo fato de querer provar que estava falando a verdade eu ameacei e ofendi a mesma. Fiquei mais de 30 minutos aguardando a nota fiscal, após isso me entregaram um *******, após mais 20 minutos uma nota fiscal sem está discriminado o que serviço que paguei e água que bebi e os meus dados como nome.
Tenho todas as gravações dos maus tratos recebidos, não recomendo o motel para ninguém e espero uma providencia pelos danos caudados e pessima experiencia vivida.

Detalhe enviei um e-mail para a ouvidoria do motel que até hoje não respondeu