Drops motel de Santa Catarina

Não respondida
Praia Grande - SP
24/04/2025 às 15:19
ID: 215521387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma das piores experiências que já tive unidade de Santa Catarina.
Fiquei extremamente decepcionado com a hospedagem. O quarto estava em péssimas condições. O ar-condicionado vazava água o tempo todo, com um balde embaixo para conter o vazamento o barulho constante atrapalhou completamente o descanso. A porta de entrada estava encardida, mal cuidada e claramente precisava de pintura, o que já causava uma má impressão logo de cara.
A banheira de hidromassagem, que deveria ser um dos atrativos principais, estava inutilizável. Apesar de ligar, não funcionava corretamente e deixou a água toda suja, com pó preto e cabelos. Totalmente nojento e inaceitável.
O colchão era revestido com um plástico barulhento, que incomodava a cada movimento durante a noite. E o quarto estava tomado por um forte cheiro de cigarro, tornando o ambiente ainda mais desagradável.
Pra piorar, na saída ainda fui cobrado R$ ***** por escovas de dente, pasta e um sal mineral para a banheira que nem pude aproveitar devido ao estado lamentável do equipamento.
Essa unidade de Santa Catarina está completamente abandonada. E, considerando que se trata de uma das maiores unidades da rede, provavelmente usada como referência, fica difícil confiar na qualidade da franquia Drops como um todo. Se essa é a condição de uma unidade grande, imagina das menores?
Falta higiene, manutenção e, acima de tudo, respeito ao cliente. Não volto e não recomendo a ninguém.